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Starte kostenlos. Upgrade auf Pro, wenn du mehr brauchst. Jederzeit kündbar.
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- 3 Termine gratis
- WhatsApp-Erinnerungen
- Keine Kreditkarte nötig
29 €/Monat · monatlich kündbar
- Unbegrenzte Termine
- Alle Mitarbeiter inklusive
- Alle Features & Bonus-Material
- Jederzeit kündbar
Häufige Fragen
Alles was du vor dem Start wissen musst.
Ist die WhatsApp-Nutzung mit Termin-Retter legal und DSGVO-konform?
Ja, vollständig. Termin-Retter nutzt keine WhatsApp Business API und sendet keine automatischen Nachrichten. Du sendest jede Nachricht manuell über dein eigenes WhatsApp – die App bereitet nur den Text vor. Das ist rechtlich unbedenklich und erfordert keine spezielle WhatsApp-Genehmigung.
Wie richte ich meine erste Erinnerung ein?
Trage Name, Telefonnummer und Terminzeit deiner Kundin oder deines Kunden ein – das dauert unter 30 Sekunden. Termin-Retter bereitet daraus automatisch eine personalisierte WhatsApp-Nachricht vor. Du prüfst den Text und schickst ihn mit einem Klick aus deinem eigenen WhatsApp ab. Fertig.
Darf ich WhatsApp für Terminbestätigungen mit Kunden nutzen?
Ja – wenn dein Kunde dir seine WhatsApp-Nummer gegeben hat und du ihn persönlich anschreibst, ist das rechtlich unbedenklich. Termin-Retter sendet KEINE automatischen Massennachrichten oder Broadcasts. Du bereitest die Nachricht vor und sendest sie selbst ab – genau wie eine persönliche WhatsApp. Das ist der entscheidende Unterschied zu automatisierten WhatsApp-API-Lösungen.
Brauche ich die Zustimmung meiner Kund:innen?
Termin-Retter ist für persönliche Terminkommunikation gedacht – also für Nachrichten, die du auch manuell an deine Kund:innen senden würdest. Es ist kein Newsletter und kein Broadcast-System. Ob du im Einzelfall eine zusätzliche Einwilligung brauchst, hängt von deinem Betrieb und deiner Nutzung ab. Bei Unsicherheit empfehlen wir einen kurzen Datenschutz-Check.
Wie sieht ein Erinnerungstext aus?
Termin-Retter erstellt zum Beispiel: „Hallo Lisa, wir freuen uns auf deinen Termin morgen um 10:00 Uhr. Bitte gib uns kurz Bescheid, ob alles passt." Du kannst den Text vor dem Versand jederzeit anpassen. Er ist ein Vorschlag, kein fixer Text.
Ist Termin-Retter DSGVO-konform?
Termin-Retter ist datensparsam aufgebaut und für persönliche Terminerinnerungen gedacht. Du entscheidest selbst, welche Kontaktdaten du einträgst und wann du eine Nachricht versendest. Kundendaten sollen ausschließlich für Terminorganisation und Terminkommunikation verwendet werden. Die konkrete datenschutzrechtliche Bewertung hängt von deinem Betrieb und deiner Nutzung ab.
Was ist der Unterschied zwischen dem Gratis- und dem Pro-Plan?
Im Gratis-Plan kannst du 3 Termine kostenlos und ohne Kreditkarte testen. Der Pro-Plan kostet 29 €/Monat und gibt dir unbegrenzte Termine sowie Team-Funktionen für mehrere Mitarbeiter:innen. Monatlich kündbar.
Brauche ich WhatsApp Business?
Nein. Termin-Retter funktioniert mit deinem normalen WhatsApp. WhatsApp Business ist optional – wer es nutzt, kann es verwenden; wer es nicht hat, braucht es nicht.
Wie viele No-Shows kann ich damit verhindern?
Nutzer:innen berichten von einer Reduktion von 3–4 No-Shows pro Woche auf einen pro Monat. Kund:innen die erinnert werden, kommen – oder sagen rechtzeitig ab, sodass du den Slot neu vergeben kannst.
Können alle Mitarbeiter:innen das System nutzen?
Im Pro-Plan ja. Du kannst dein gesamtes Team hinzufügen – ohne Aufpreis pro Person.
Was passiert mit Kunden ohne WhatsApp?
Den vorbereiteten Text kannst du auch per SMS oder iMessage versenden – einfach kopieren und einfügen. WhatsApp wird empfohlen, weil dort die Antwortrate am höchsten ist.
Was passiert mit meinen Daten wenn ich kündige?
Du kannst die Löschung deiner Daten jederzeit per E-Mail an webmaster@smartbiz-tools.de beantragen. Nach Kündigung werden deine Daten automatisch nach 30 Tagen gelöscht.
Wird die WhatsApp-Nachricht automatisch verschickt?
Nein – niemals ohne dich. Du schickst jede Nachricht selbst ab, mit einem Klick aus deinem eigenen WhatsApp. Das ist der Grund warum es DSGVO-konform und spam-sicher ist.
Muss ich einen bestehenden Kalender verbinden?
Nein. Termin Retter ist ein eigenständiges System. Du trägst Name, Telefonnummer und Termin direkt ein – keine Kalender-Integration, kein Setup-Aufwand.
Funktioniert Termin Retter auf dem Smartphone?
Ja. Termin Retter ist vollständig mobil-optimiert und läuft im Browser – keine App-Installation nötig. Funktioniert auf iPhone und Android.
Bereit, keinen Termin mehr zu verlieren?
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